ChatGPT 오류 해결 방법 2025 최신판 | 서버 지연, 로그인 실패, 네트워크 오류, 과부하 대응

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ChatGPT 6월 11일 오류 보상 안내 2025 | 자동 크레딧 및 연장 절차 정리
2025년 6월 10~11일 발생한 글로벌 ChatGPT 장애에 대한 보상 기준, 자동 처리 절차와 장애 기록 보관 팁까지 상세 안내드립니다.

🔧 2025년 6월 10~11일 ChatGPT 오류 및 보상 절차 정리

1. 장애 개요

2025년 6월 10일 오후 3시 30분(KST)부터 11일 오전 7시까지, ChatGPT와 OpenAI의 API, 이미지·영상 생성 도구인 Sora를 포함한 서비스에서 전 세계적으로 접속 불가 및 응답 지연 현상이 발생했습니다. 이 오류는 약 15시간 동안 지속되었으며, 유료 구독자(Plus, Pro, Enterprise, Team)뿐 아니라 API 사용자들에게도 광범위한 영향을 주었습니다. OpenAI는 이를 “elevated error rates”로 공식적으로 확인했고, 이후 서비스가 완전히 복구되었습니다.

2. OpenAI의 보상 계획 및 공식 입장

OpenAI는 글로벌 서비스 장애 발생 직후, 유료 사용자들에게 이메일과 Help Center를 통해 사과 메시지를 전달했습니다. 특히 “Plus, Pro, API 사용자에게는 별도 신청 없이 자동 보상이 적용될 예정”이라고 밝혔으며, 보상은 7월 초부터 순차적으로 적용될 계획입니다. 일반적으로 보상은 결제 크레딧, 사용 기간 연장, 일부 환불 등의 형태로 제공될 수 있습니다.

3. 보상 절차 요약

장애 시간: 2025년 6월 10일 15:30 ~ 6월 11일 07:00 (KST)
대상: Plus, Pro, Team, Enterprise 구독자 및 API 사용자
보상 방식: 자동 적용 (크레딧 지급, 사용 기간 연장 등)
신청 필요 여부: 없음 (자동 보상), 단 이의 제기 가능
이의 제기 방법: ChatGPT 화면 우측 하단 Help 버튼 → Billing → Something else 선택 후 문의

4. 실제 사용자 팁

해당 오류 시간 동안의 화면 캡처, 접속 실패 이력, GPT-4 응답 오류 기록 등을 보관해두면 유사 사례 발생 시 유용하게 활용될 수 있습니다. 보상 이메일을 받지 못했을 경우에는 OpenAI Help Center 채팅으로 직접 문의하면 됩니다. API 사용자도 크레딧 형태로 보상이 제공될 수 있습니다.

5. 참고용 예시 문구

“2025년 6월 10일 15:30~6월 11일 07:00 사이 GPT‑4 오류로 서비스를 이용할 수 없었습니다. 자동 보상 대상자인지 확인 요청드리며, 보상 적용 시점과 형태(GPT 크레딧 또는 결제 금액 환불 등)를 안내받고 싶습니다.”

6. 참고 링크